Nokia 5.4 impazzisce quando telefono

Ho preso un nokia 5.4 con Android 10 da poco più di un mese. Quando telefono si attivano autonomanente dei comandi: vivavoce, esclusione microfono, non disturbare, torcia, modalità aereo, ecc,

Non tutti insieme alle volte 1 alle volte 2 alle volte nulla.

Quando uso il Bluetooth o schiaccio in tasto di accensione (per spegnere manualmente il video) non succede nulla. sonnerie telephone

L'indiziato è il sensone che rileva che ho il telefono appoggiato all'orecchio. Premetto che ad ogni minimo movimento (in pratica se non ho schiacciato il telefono sull'orecchio) i video si accende e spegne; dico ciò perchè ho fatto una prova ( telefono appoggiato sul tavolo, chiamato un numero e con il pollice coprivo e scoprivo il sensore, il video si accendeva e spegnava ed alla 5 volta si è attivato il vivavoce e disattivato il microfono).

Ho provato a scrivere alla NOKIA ma mi pare che non abbiano capito; mi fanno fare dei controlli / modifiche da routine senza focalizzare il problema. sonnerie Jayel Ma jolie