E' successo a qualcuno che...

Salve, oggi volevo riprendere a giocare ad aion, vado sull account metto il numero della poste pay e mi da un errore... ok riprovo, al secondo tentativo tutto ok.
Come vado a controllare la mail mi da due ricevute diverse con due pagamenti, quindi mi ritrovo con 1 mese + 1 mese pagati poi giusto per il lulz vado a loggare e mi dice che devo pagare il mensile altrimenti nada
E' successo ad altri? ho mandato una mail al supporto, ma oltre a bomabrdarmi di mail da compialre (sempre la stessa) è da oggi che non si fa vivo nessuno... sapete con precisione magari chi contattare?
Io nun so.