ammisratooooooreee?
parlo delle regole
non della casellina del kaiser
account bannati senza alcun motivo
attualmente su UK301
Manduria 14125
Zagor 14237
Cetrare 16240
Deborah 14128
account bannati da operatori
per questioni di lana caprina
attualmente su UK300
Dickens 260765
Tellar 258157
Gameforge AG
Albert-Nestler-Str. 8
76131 Karlsruhe
Germany
E una volta che gli si è scritto?
Chiedono a Syrio.
Vedono i log.
Hai violato il regolamento.
Resta tutto uguale.
utimi 2
Gazprom Quadrantids
Cosette Thuban
non so se bannati da questo lord Syrio o dai suoi operatori
che comunque non ha avvisati
che su quella email ce n’erano 2
da oltre dieci anni
non esistono
Sì vabbè.
Esistono eccome.
4 almeno
vedono anche che scrivo a loro
perché privo del supporto
E chiedono come mai è stato tolto.
Vedono i sedicimila ticket
con su scritto “e perché?”
e concordano.
le tue solite fandonie
lo scriverai per anni
e qualcuno ci crederà pure magari
e comunque secondo te
se pure fosse stato così
e non lo è stato
ma in quel caso poteva?
Ovviamente sì.
Se l’utilizzo del supporto diventa
ripetuto e molesto.
Alla quinta volta che il cliente
continua a chiedere la stessa cosa
i colleghi lo vedono nello storico
e dicono subito di sapere la questione
ma il no rimane no e arrivederci
devo passare a un altro cliente.
Cosa ridi.
Funziona esattamente così.
Non si è tenuti per dovere religioso
a sopportare un cliente
che presenta lo stesso identico reclamo
25 volte al giorno.
0
e ancora non hai capito
che siete
tu
il primo livello
e lui
lui il livello estremo
No, primo livello una minchia.
E non esiste “mi passi il responsabile”
Non funziona, non ha mai funzionato
e non funzionerà mai.
E non puoi esasperare i servizi clienti
parlando CON TUTTI QUANTI
nella speranza folle che lavorando ai fianchi
e parlando con tutti quelli possibili
prima o poi qualcuno ti darà retta.
Basta.
ACE con cui hai parlato era un GO
CFX era una SGO
SamSkywalker un admin
Syrio il CoMa
Sai perché il supporto prima ti tornava ogni 3 mesi ed adesso no?