Volevo portare alla vostra attenzione una e-mail che Intratec Spa ha mandato a un mio parente. Credo che sia una cosa gravissima! Telecom interromperà il servizio wholesale a Vira! Le adsl potrebbero essere staccate a partire dal 2 Agosto!
Gentile Cliente,
come avra' avuto modo di leggere dai pochi organi di
stampa che hanno riportato le notizie di cessazioni di servizi unilaterali
gia' "inflitti" a Societa' concorrenti a Telecom Italia , constatiamo che è
in atto da parte della stessa societa' una politica di "riappropriazione"
della Clientela tale da portare ad una sempre piu' difficile sopravvivenza
degli Operatori Alternativi che, come Intratec, hanno sempre creduto nella
qualita' dei servizi e nella professionalita'.
Telecom Italia sta utilizzando diversi strumenti di pressione derivanti
dalla sua posizione dominante, non ultimi quelli delle pressioni finanziarie
per annullare, di fatto, la concorrenza che si è creata in questi anni
passando per l'oramai famosa "tassa" sulle linee solo dati che si prevede
debba essere addebitata in maniera retroattiva sin dal febbraio 2006 sino ad
arrivare ai sistematici guasti e disservizi che fanno disperare i Clienti
e i tecnici della nostra azienda.
Cio' sta comportando una sempre maggiore attivita' di "ostacolo" alle
attivita' dei concorrenti e di polverizzazione dei gia' esigui margini, con
azioni quali, la cessazione della fornitura di servizi ai Clienti Wholesale
e la conseguente privazione di connettivita' agli utenti finali.
Purtroppo, nonostante i ripetuti sforzi da parte di Intratec S.p.A . per
scongiurare tale malaugurata ipotesi, Telecom Italia ha notificato in data
odierna alla societa' scrivente l'intenzione di procedere all'interruzione
unilaterale dei servizi Wholesale a far data dal 2 Agosto 2007, con un
margine di preavviso pressoché inesistente, creando un danno irreversibile
ad Intratec spa.
La nostra azienda si opporra' con ogni mezzo a questa palese violazione delle
normative nazionali ed internazionali a tutela in primis della propria
clientela, ma tuttavia ci corre l'obbligo di avvisare la stessa del
possibile distacco dei servizi di connettivita' forniti dalla scrivente
Societa', onde permettere al Cliente stesso di trovare, se lo desidera, una
soluzione equivalente.
Siamo spiacenti per le conseguenze di questo disservizio derivante da forza
maggiore ed imputabile esclusivamente alla volonta' di Telecom Italia e
vogliamo sottolineare che questa comunicazione viene effettuata al fine di
garantire i livelli di servizio sempre rispettati da Intratec ed al fine di
rendere minimi i disagi inevitabilmente occorsi.
Desideriamo altresi' rendere noto che l'eventuale sospensione o annullamento
del servizio adsl non interferisce con il regolare funzionamento del
servizio Voce Voip che potra' essere usufruito a prescindere dell'operatore
scelto per la connessione adsl.
Con viva cordialita'
Intratec Spa
Si be e la classica lettera , purtroppo bisogna vedere perche Telecom ha cessato le trattative cosi in fretta .
Una cosa pero mi pare strana , il fatto che sulla lettera dicono di essere apposto e trasparenti ai clienti ma sul sito internet non ce la presenza di questa comunicazione .
Non hai messo la stessa cosa su HTML .IT ?
Una cosa pero mi pare strana , il fatto che sulla lettera dicono di essere apposto e trasparenti ai clienti ma sul sito internet non ce la presenza di questa comunicazione .
Non hai messo la stessa cosa su HTML .IT ?
Si, l'ho messa sui due forum. Anche tu però hai messo la stessa risposta
ebbe per forza !! comunque di solito bisogna sentire tutte e due le campane !! probabilmente loro hanno interrotto le adsl della intratec ora vira perche hanno avuto problemi o di tipo tecnico o di tipo economico , ma non penso che la telecom abbia troncato la situazione cosi velocemente , bisognerebbe vedere come sono le cose in modo reale .
Prova a scrivere al sito della telecom per le wholesale !!
Prova a scrivere al sito della telecom per le wholesale !!
Infatti, vediamo cosa verrà fuori.
Magari la Vira non ha pagato la telecom , e allora mi pare giusto che la telecom gli stacchi il servizio !!
Nasce tutto dal fatto che questa settimana l'AGCOM ha deciso che il corrispettivo sulle ADSL "naked" ha valore "retroattivo" e cioe' dal febbraio 2006.
Queste fatture devono essere saldate dallìoperatore in wholesale (Vira o NGI ad esempio) e contrattualmente non possono rigirare tale debito sul cliente. Il debito accumulato (parliamo di milioni di euro) dall'ISP autorizza Telecom a staccare d'ufficio le linee ADSL.
Come si puo' immaginare, tale manovra serve a stroncare i piccoli ISP e far rientrare in Telecom migliaia di nuovi clienti in un lampo.
Che schifo...
Queste fatture devono essere saldate dallìoperatore in wholesale (Vira o NGI ad esempio) e contrattualmente non possono rigirare tale debito sul cliente. Il debito accumulato (parliamo di milioni di euro) dall'ISP autorizza Telecom a staccare d'ufficio le linee ADSL.
Come si puo' immaginare, tale manovra serve a stroncare i piccoli ISP e far rientrare in Telecom migliaia di nuovi clienti in un lampo.
Che schifo...
Ora si che si spiega il tutto , hai il link per caso ?
Guarda che le linee naked saranno, a dire tanto, il 2% delle linee adsl, quindi è decisamente improbabile che una norma sia pur assurda come quella possa mettere in ginocchio un'azienda seria e sana...
Senza contare che molte aziende facevano già pagare un canone sulle linee naked.
ciao, io ieri ho aperto lo stesso argomento (http://gaming.ngi.it/forum/showthread.php?p=9253270#post9253270) sul forum, io conosco da anni questa azienda e la qualità del servizio è sempre stata ottimale e veloce nel problem solving, da un po pero' l' atteggiamento è cambiato!
La mia domanda è, ma perchè fanno le vittime che telecom qua che telecom la, si la legge per me è ingiusta sopratutto l' applicazione retroattiva, ma vira da oltre un anno ha chiesto agli utenti una aggravio di 5 euro al mese per le NAKED adsl, capisco che speravano fino all' ultimo che non passasse ma i clienti che hanno aderito al servizio comunque hanno accettato di pagare i 5 euro in più ora quei soldi dove sono finiti?? 5 euro non sono 1 10 e passa chiesti da telecom certo ma per lo meno possono servire a mettersi al sicuro da distacchi a mio avviso.
Tienimi aggiornata , dobbiamo unirci presso associazione consumatori almeno provarci e comunque io non ci sto a ripagare un altra attivazione di linea anche se questa volta purtroppo sarà telecom, speriamo nel wimax, oppure meglio fare le valigie, questo paese non è alla frutta ma al conto alla cassa!!!
La mia domanda è, ma perchè fanno le vittime che telecom qua che telecom la, si la legge per me è ingiusta sopratutto l' applicazione retroattiva, ma vira da oltre un anno ha chiesto agli utenti una aggravio di 5 euro al mese per le NAKED adsl, capisco che speravano fino all' ultimo che non passasse ma i clienti che hanno aderito al servizio comunque hanno accettato di pagare i 5 euro in più ora quei soldi dove sono finiti?? 5 euro non sono 1 10 e passa chiesti da telecom certo ma per lo meno possono servire a mettersi al sicuro da distacchi a mio avviso.
Tienimi aggiornata , dobbiamo unirci presso associazione consumatori almeno provarci e comunque io non ci sto a ripagare un altra attivazione di linea anche se questa volta purtroppo sarà telecom, speriamo nel wimax, oppure meglio fare le valigie, questo paese non è alla frutta ma al conto alla cassa!!!