Stampa, periferiche e consumabili.

[Amon]

Tutto quello che riguarda il mondo delle stampanti.

Referente: Bargle

[Bargle]

Nientemeno che l'onore di un post in sticky, la miseria

Ciancio alle bande, squillino le trombe e trombino le squillo
Mi occupo da più di dieci anni di vendita/noleggio ed assistenza di fotocopiatrici, stampanti e periferiche di stampa in generale.
Se volete una dritta su cosa offre il mercato, cosa converrebbe fare, se comprare o meno le cartucce compatibili, cosa comporta avere un contratto di assistenza, o comunque in generale sul mistico mondo della stampa... chiedete pure, sarete risposti nel limite del mio scibile.

Disclaimer casomai servisse: non-vendo-nulla. Non sono un commerciale, non lavoro a provvigione, non devo mendicare 1.000 euro di fatturato da sconosciuti su un forum.

[bnajo]

Capita a fagiolo, ho una toshiba 2050c che ho ritirato da un cliente e mi è ferma in attesa che abbia voglia di vedere che ha, faccio assistenza it generica e di copiatori ne so veramente poco.

Ho solo visto che ha problemi di caricamento dal cassetto a4, si ferma sempre il foglio appena fuori dal fusore, mentre se stamp da A3 o da prioritario esce tutto perfetto senza intoppi

[Bargle]

Così d'amblé il problema è nel gruppo presa carta del cassetto 1, poi ogni produttore lo chiama a modo suo ma sempre quello è. Se per il cliente non è indispensabile avere il doppio cassetto per il momento puoi escludere il primo oppure invertirli fisicamente.

Non so che agganci e fornitori hai per le riparazioni, a finale c'è da guardare un bollettino tecnico con il parts list da sostituire.




C'è comunque un bel sito da spulciare, fixya.
https://www.fixya.com/


Si basa sui contributi degli utenti e di conseguenza vanno un po' scremate le risposte (c'è quello che sa di che si parla e quello che dà la colpa al malocchio), ma partendo da una technical issue di solito se ci perdi un pochino di tempo arrivi alla soluzione del problema
Meglio ancora se hai il codice errore dell'apparecchiatura.


Ripeto non so che fornitori o partner hai per i ricambi, eventualmente ti posso dare qualche indicazione di massima.

[bnajo]

Originally Posted by Bargle

Così d'amblé il problema è nel gruppo presa carta del cassetto 1, poi ogni produttore lo chiama a modo suo ma sempre quello è. Se per il cliente non è indispensabile avere il doppio cassetto per il momento puoi escludere il primo oppure invertirli fisicamente.

Non so che agganci e fornitori hai per le riparazioni, a finale c'è da guardare un bollettino tecnico con il parts list da sostituire.




C'è comunque un bel sito da spulciare, fixya.
https://www.fixya.com/


Si basa sui contributi degli utenti e di conseguenza vanno un po' scremate le risposte (c'è quello che sa di che si parla e quello che dà la colpa al malocchio), ma partendo da una technical issue di solito se ci perdi un pochino di tempo arrivi alla soluzione del problema
Meglio ancora se hai il codice errore dell'apparecchiatura.


Ripeto non so che fornitori o partner hai per i ricambi, eventualmente ti posso dare qualche indicazione di massima.

Scusami mi ero perso la risposta, per invertirli è impossibile, sono fisicamente diversi, per il resto conosco già dove trarre informazioni riparando allround per lavoro, ma lato stampanti di grosse dimensioni ho sicuramente meno esperienza.
Vedo di recuperare magari un cassetto dismesso, mi era venuto solo il dubbio che si incastrasse sempre più in la e non al caricamento, ma evidentemente carica leggermente storto e di conseguenza si inceppa dopo.

Grazie comunque

[Icegun]

Se si ferma dopo il fusore il problema potrebbe essere la lettura del formato della carta, un esempio stupido potrebbe essere carta A4R caricata in un cassetto settato per A4.
Se gli altri formati passano escluderei un problema interno macchina, poi non so se la presa carta in quel modello è inclusa nel cassetto o è interno macchina

[Bargle]

Se il formato è sbagliato le macchine danno errore prima.
Il foglio non arriva a farsi cuocere dal forno, non viene proprio prelevato dal cassetto.

A noi capita un sacco di volte che ci chiami chi stampa word provenienti dall'estero, tutti incazzati per questo misterioso formato LTR.
La macchina dice "formato non riconosciuto caricare cassetto carta"
Ovviamente il cliente non se ne rende conto e lancia la stampa venti volte prima di chiamarci incazzato nero ma questa è un'altra storia

[bnajo]

Ho letto solo ora, effettivamente avevo escluso il problema formato per questa ragione, l'errore ti ferma prima solitamente (perlomeno su macchine di "taglia" diversa con cui ho più dimestichezza).

Intanto è ancora parcheggiata in cantina, devo decidermi a metterci mano con un cassetto recuperato

[Bargle]

Microsoft stanotte ha rilasciato un importante update per Windows 10.
Magicamente, dopo l'aggiornamento del S.O., chi prova a stampare dei normali pdf su macchine Kyocera, Utax, Olivetti o Triump Adler si becca un meraviglioso bluescreen e reboot del PC

Se in azienda ufficio casa e/o garage avete questa combo, evitate come la peste di spegnere il PC o di eseguire l'aggiornamento, in attesa del rollout che Microsoft butterà fuori.

[rjT]

Originally Posted by Bargle

Microsoft stanotte ha rilasciato un importante update per Windows 10.
Magicamente, dopo l'aggiornamento del S.O., chi prova a stampare dei normali pdf su macchine Kyocera, Utax, Olivetti o Triump Adler si becca un meraviglioso bluescreen e reboot del PC

Se in azienda ufficio casa e/o garage avete questa combo, evitate come la peste di spegnere il PC o di eseguire l'aggiornamento, in attesa del rollout che Microsoft butterà fuori.

Potresti temporaneamente tamponare con questo
https://www.microsoft.com/it-it/micr...niversal-print
non l'ho ancora testato ma dicono funzionare bene

[Bargle]

I miei colleghi tecnici hanno tamponato la situazione disinstallando l'aggiornamento KB5000802 e inibendo aggiornamenti per 30 giorni.

[bnajo]

Grazie per l'avviso

edit:

confermo che con "wusa /uninstall /kb:5000802" e bloccare gli aggiornamenti temporaneamente mi ha fatto tamponare con alcuni clienti

[Bargle]

E' uscita la patch, ma sembra che ancora proprio del tutto non abbia risolto.
Sento distintamente le bestemmie dei tecnici IT dall'altro capo dell'azienda